En épocas de crisis empresas familiares tienen mayor pánico

En los últimos años el número de empresas familiares habría crecido en Perú, pero pocas se estarían profesionalizando para tener una sostenibilidad y sucesión exitosa.

En coyunturas de crisis las empresas familiares peruanas son las que tienen mayor miedo y pánico que sus pares no familiares, opinó Sergio Koremblit, socio del Área de Finanzas Corporativas de PricewaterhouseCoopers (PwC).

"Esto porque al no estar profesionalizadas -dependen de la familia- comienzan a sentir factores de miedo, de pánico, de riesgo", apuntó.

Experiencia

Sin embargo, los temores serían, algunas veces, infundados o sobredimensionados, pues la experiencia histórica habría demostrado que este tipo de empresas, luego de la crisis, se fortalecen, para seguir creciendo.

No obstante, dijo que actualmente las empresas familiares peruanas están evaluando sus inversiones para tomar una mejor decisión y afrontar con solvencia una eventual recesión externa y su impacto en el país.

"Si bien la economía peruana está creciendo, las empresas familiares están pensando dos veces antes de tomar una decisión de inversión. Es natural que ocurra ello, porque no se sabe con certeza qué ocurrirá en los próximos meses", señaló el ejecutivo de PwC. Koremblit estimó que en el Perú y en América Latina el 90% de las empresas son de propiedad familiar. "No es un tema particular del Perú o de la región, las empresas familiares en Estados Unidos producen la mitad del Producto Nacional Bruto y generan el 70% del empleo total", indicó.

Sucesión

En los últimos años el número de empresas familiares peruanas habría crecido, pero pocas se estarían profesionalizando para tener una mayor sostenibilidad y sucesión exitosa.

Según datos de PwC el 25% de empresas familiares llega a una transición exitosa de la primera a la segunda generación, pero menos del 5% llega a la tercera generación.

"Esto porque el 64% de estas empresas no cuenta con un protocolo familiar, que permita definir políticas de decisión y gobierno, de rentas y desinversiones, etc., que evite que los problemas familiares afecten a las empresas", acotó.

"La mitad de empresas no tiene plan de sucesión"

Las empresas familiares de todo el mundo confían en sus perspectivas de futuro, pero muchos no están haciendo lo suficiente para prepararse para los próximos años. "Casi la mitad todavía no tiene un plan de sucesión y de los que lo hacen, solo el 50% tiene decidido quién se hará cargo del puesto más alto", revela una encuesta de PwC realizada a 1,600 ejecutivos de empresas familiares en 35 países.

Según los resultados del sondeo, el 60% de las empresas familiares consultadas tiene la intención de expandir su negocio en los próximos 12 meses, el 95% confían en que pueden competir eficazmente con los líderes del sector y la gran mayoría con acceso al capital tendría que pedir prestado el dinero si es necesario.

Fuente: Diario Gestión del 22/11/2011

Aprovecha Internet para conocer al cliente

El 65% de personas en Lima ya usa esta herramienta, mientras que en provincias, solo lo hace el 20%.

Interactuar con los clientes es fundamental para conocer sus exigencias y mejorar así el producto o servicio que se les ofrece. Gracias a las ventajas de Internet ahora puede hacerse de manera gratuita y, además, con la posibilidad de llegar a más personas.

Esto lo saben bien las grandes empresas, cuya participación en esta red oscila entre el 70% y 80%. Pero ¿qué hay de las micro y pequeñas empresas (pyme)? La facilidad para acceder a esta herramienta se convierte en una oportunidad para ellas.

Por ello, Daniel Falcón, director de Neo Consulting, les recomienda aprovechar las redes sociales y los blogs como una plataforma para promocionarse y expandir su negocio.

“La participación de la mype en Internet es baja, pero está creciendo rápidamente. Lo que deben hacer es no preocuparse tanto por el medio electrónico por el cual emitirán su mensaje. Eso sí, este debe ser lo más humano posible”, sugiere.

Hoy en día, solo en Facebook hay más de 7.5 millones de peruanos conectados, los cuales se pueden convertir en potenciales clientes para los emprendedores.

OTRAS EXPERIENCIAS

Un estudio sobre la competitividad digital de las marcas, efectuado por Neo Consulting, encontró que las AFP y las compañías del sector Telecomunicaciones han mejorado sus posiciones en Facebook desde que ingresaron a esta red.

En tanto, las empresas mineras están apostando por participar en la web, con el fin de monitorear su reputación y el impacto de sus obras sociales

Fuente: Diario Peru21 del 21/11/2011

Receta para saber iniciar una empresa

Dionisio Romero Paoletti, heredero de uno de los grupos empresariales más poderosos del país, nos aconseja pero admite que no es fácil

Heredero de uno de los grupos empresariales más poderosos del país, con presencia en sectores como banca, seguros, pesca, consumo masivo, agricultura, textiles, logística y servicios portuarios, entre otros, Dionisio Romero Paoletti destaca el afán de emprendimiento que tenemos los peruanos, pero advierte –pues conoce bastante bien del tema– que hacer empresa no es fácil.

"Tener el negocio propio genera mucha ilusión, pero hay que saber que el porcentaje de las empresas que fracasan, transcurrido un tiempo, es muy alto. Antes de empezar, hay factores que se deben considerar”, manifiesta.

PREPÁRESE

La educación es muy importante. Hay que terminar el colegio y tratar de avanzar lo máximo posible en la especialidad que se elija, ya sea una carrera universitaria o técnica, recomienda el ejecutivo. Esto nos ayudará a adquirir los conocimientos necesarios para seguir cualquier emprendimiento, indica.

GANE EXPERIENCIA

Antes de poner nuestro dinero en riesgo, además de la preparación académica, lo ideal es contar con un grado de experiencia previa. Por eso, ni bien acabe sus estudios, primero “consiga un trabajo en compañías del rubro que sean de su interés”, aconseja Romero.

De esta manera, dice, podrá tener un conocimiento básico acerca de cómo funciona el negocio que ha escogido.

LO QUE DEBE SABER

Contabilidad, costos, producción y ventas son conceptos que seguramente ni pasaron por su cabeza mientras amasaba su idea de negocio, pero son muy importantes en el día a día de una empresa. “Hay que saber de todos ellos”, sostiene Dionisio Romero.

CLAVES PARA BUSCAR EL ÉXITO

Hay buen clima

Actualmente, ¿el ambiente es propicio para hacer empresa en el país? Según Dionisio Romero, pese a que la tasa de mortalidad de las MYPE es muy alta en el mundo, las probabilidades son mejores en el Perú. Los indicadores de crecimiento del país en los últimos años, por encima del 6%, fortalecen las perspectivas.

El crédito y la crisis

El crédito de consumo y el microcrédito están creciendo. Ello facilita el contexto para realizar emprendimientos y mejora las chances para que prosperen las pequeñas empresas, dice Romero. Las situaciones de crisis económicas se deben tomar como “posibilidades para seguir creciendo”, afirma.

Experiencias para aprender

Este sábado 19 de noviembre empieza la cuarta temporada del programa Para quitarse el sombrero. Este espacio se transmitirá a las 10 de la mañana por Frecuencia Latina. “Queremos que otros emprendedores copien, aprendan y mejoren sus negocios a partir de las experiencias que se difundirán”, señala Romero.

Fuente: Diario Peru21 del 18/11/2011

¿Qué hacer antes de formar un negocio?

Es recomendable que, antes de iniciar tu propia empresa, sepas qué necesita el público al cual te dirigirás.

Antes de abrir tu empresa, es importante reflexionar sobre sus objetivos. (USI)

Abrir una empresa no solo significa realizar una serie de trámites y papeleos. Previamente, es importante hacer una reflexión sobre sus objetivos.

El gerente general de la consultora Perfil, Franklin Ríos, explica que el punto de partida para un emprendimiento es escoger un segmento que realmente lo apasione.

“No es necesario ser experto en un tema para empezar un determinado negocio. Cuando haces algo que realmente te gusta, le pones más empeño”, asegura. Si decide incursionar en un sector que ya tiene marcas posicionadas, entonces ofrezca un producto con valor agregado.

El analista resalta la importancia de elaborar un plan de negocios y de conocer los recursos que se tiene para ahorrar costos.

En tal sentido, puede hacer encuestas a través de las redes sociales o foros en Internet sobre lo que esperan sus futuros clientes respecto del servicio o producto que ofrecerá.

El portal trabajando.com recomienda que se tome conciencia del sacrificio que supone la puesta en marcha de un proyecto. “Describa las estrategias que se van a seguir para llevar a la empresa hacia los objetivos fijados”, indica.

Finalmente, escoja con cuidado el momento para empezar su negocio. Para ello, tenga en cuenta la estacionalidad adecuada para su emprendimiento.

IDEAS CLARAS

Ten claro qué tipo de negocio deseas constituir.

Elabora la visión y la misión de la empresa.

Haz un estudio de mercado. Usa información de Internet.

Elabora un plan de márketing.

MANOS A LA OBRA

Define el presupuesto que necesitarás. Incluye tu inversión y los préstamos.

Busca locales para tu negocio.

Elabora una pauta indicando los tiempos para la constitución de la empresa.

PREGUNTAS QUE DEBE HACERSE

¿De dónde voy a sacar el financiamiento?

¿A cuántas personas debo contratar en un inicio?

¿Es rentable?

¿A qué público quiero dirigirme?

¿Qué espero en el primer año?

TENGA EN CUENTA

La autodisciplina te permitirá cumplir con las metas establecidas.

Si no elaboras un plan de negocios, tendrás menos posibilidades de lograr el éxito.

Analiza si es necesario contar con un socio.

Fuente: Diario Peru21 del 15/11/2011

¿Cómo captar a los clientes leales?

Mientras muchas empresas buscan captar nuevos consumidores, pocas se dan cuenta de lo importante que es fidelizar a los que ya tienen.

Mantener a un cliente en un mercado tan competitivo como el de hoy se ha convertido en una actividad que tiene mucho de ciencia y de arte.

Para atraer a los clientes fieles se necesita ofrecer buenos productos, buenos tiempos de entrega, buenas condiciones de pago y buenos precios. Estas condiciones –que nos sirven para retener al consumidor– hacen las veces del músculo de nuestro negocio, si hacemos una comparación con el cuerpo humano.

Sin embargo, además de desarrollar músculos, también hay que tener corazón, es decir, brindar afecto y demostrar sentimientos. Este corazón, traducido a nuestra empresa, implica buscar que la relación con nuestros clientes vaya más allá de lo que es la parte puramente utilitaria y comercial de la venta de un producto o de un servicio.

Para tener clientes fieles debemos, por ejemplo, pensar constantemente en cómo ayudarlos a crecer y analizar de qué manera podemos hacer que su negocio sea más rentable. Inclusive deberíamos buscar la manera de hacer que su vida sea más placentera.

Es preciso comprender que no se trata solamente de felicitarlo por su cumpleaños o de enviarle un regalo por Fiestas Patrias o por Navidad, sino hacer que el cliente sienta que nuestra empresa siempre está dispuesta a ayudar a la suya en lo que fuera necesario.

Fuente: Diario Peru21 del 15/09/2011

Aprovecha e invierte en interior del país

Más del 50% de la población en algunos departamentos del país tiene casa propia, lo cual sería una oportunidad para las empresas remodeladoras.

¿Alguna vez pensó que su empresa de confecciones podía desarrollarse en el interior del país? Probablemente no. Ocurre que, para muchos emprendedores, la prioridad siempre ha sido exportar.

Sin embargo, y tomando en cuenta la incertidumbre ante la crisis mundial, el crecimiento de su negocio puede enfocarse ahora en las ciudades del interior, afirma el director de Arellano Marketing, Rolando Arellano. “Si eres pequeño empresario, tienes la oportunidad de crecer allí”, explicó luego de presentar el estudio “Planificar 2011-2012’, realizado en 14 provincias.

Señala, por ejemplo, que en el interior del Perú se puede aplicar un modelo similar al de Gamarra. Es decir, un grupo de empresarios textiles se junta y crea un emporio comercial.

El gerente de Arellano Consultoría, Arnaldo Aguirre, recuerda el caso de TopiTop, que ingresó a Juliaca, una de las ciudades con mayor informalidad y donde ha logrado ventas similares a las de sus tiendas en Lima. “La oportunidad y la demanda existen, lo que no ha habido es una oferta. Además, hay que tener en cuenta que, así como lo hizo TopiTop, un empresario puneño también hubiera podido abrir su tienda de ropa y habría logrado grandes ventas”, comenta.

MENORES COSTOS

No solo se trata de un nicho de mercado prácticamente nuevo, sino que, además, es mucho más barato que Lima. Alquilar un local en el interior del país es más económico que en la capital.

Hay que tener en cuenta que, aunque las personas que viven en provincias probablemente ganen menos, su costo de vida es más bajo. Por lo tanto, tienen un poder adquisitivo alto.

NUEVAS APUESTAS

El estudio de Arellano revela que existen oportunidades en el negocio de las cabinas de Internet pues la penetración en varias ciudades se ubica en 50%. También hay demanda por centros de entretenimiento, como parques zonales, centros comerciales, cines, discotecas y teatros, entre otros. La decoración y remodelación de las viviendas es otra opción interesante de negocio.

Fuente: Diario Peru21 del 15/09/2011

Empresas mantienen cautela en la contratación de personal

Piura y La Libertad muestran las expectativas más optimistas para el cuarto trimestre, mientras que Cusco la más débil. Construcción es el sector más positivo para Manpower.

Para el cuarto trimestre del 2011, la cautela mostrada por los empresarios desde inicios de año se mantendría, aunque en un menor nivel. Ello luego que antes de la primera vuelta electoral se registrara la mayor tasa de cautela empresarial en la contratación de personal desde el 2005(Gestión 10.03.2011).

Según la Encuesta de Expectativas del Empleo elaborada por Manpower, la Tendencia Neta a nivel nacional de 17% para el cuarto trimestre representa un alza de un punto porcentual respecto al trimestre anterior, pero cinco puntos menos respecto a similar periodo del 2010.

"Debemos precisar que la encuesta fue realizada al inicio del gobierno de Ollanta Humala, lo que explica la incertidumbre de algunos inversionistas respecto al futuro económico del país", sostuvo Jorgelina Calvente, directora de Investigación de Manpower Regional. En ese sentido, señaló que el estudio da cuenta que el 70% de los empleadores no prevén realizar cambios en sus plantillas de personal para el próximo trimestre influenciados por un estado de ánimo conservador.

Regiones

Piura y La Libertad son las regiones más optimistas para contratar personal en el cuarto trimestre debido a la reactivación de proyectos de inversión pública y privada, mientras que Cusco es una de las sorpresas más negativas al mostrar las expectativas más débiles a nivel nacional. Según Calvente, el comportamiento de los empresarios en Cusco se explica por la caída del turismo receptivo como efecto de la crisis mundial en EE.UU. y Europa así como los conflictos sociales que ha soportado esta región.

Sectores

De acuerdo con la encuesta, si bien los empleadores de los ocho sectores económicos analizados predicen un incremento en sus plantillas, son los de minería, construcción y servicios los más optimistas en sus perspectivas. En este punto vale precisar que es la construcción el sector más positivo aunque sus niveles sean más conservadores que los revelados en el tercer trimestre. Por otro lado, las expectativas más cautas se ubican en manufactura y comercio, sectores considerados como unos de los principales generadores de empleo.

Ranking

"A pesar de los resultados positivos que Perú muestra a la fecha, lo cierto es que ha dejado de ocupar los primeros lugares en la región de las Américas, como sí lo hacía en el 2007 y 2008, donde no bajaba del segundo puesto", señaló Calvente. De acuerdo con el estudio, para el cuarto trimestre el país se ubica en el quinto puesto, por debajo de Brasil, Panamá, Colombia y Costa Rica. La ejecutiva anotó que uno de los factores que ha influido en la moderación de la contratación de personal, no solo en el país sino a nivel mundial, es el posible recrudecimiento de la crisis internacional. Sin embargo, comentó que el país podría sortear tal coyuntura y recuperar su posición de liderazgo en el ranking. "Para ello es vital que el Gobierno siga dando señales claras de estabilidad jurídica a los inversionistas", finalizó.

Continúa escasez de talentos técnicos

Según la directora de Investigación de Manpower Regional, Jorgelina Calvente, continúa la escasez de talentos para las categorías técnicas y las de gerencias medias y altas en el Perú. "Los empleadores siguen luchando por cubrir aquellos puestos que requieren conocimientos especializados", expresó. Añadió que la escasez es más notable entre los sectores de Minería, Energía y Comunicaciones. Asimismo, subrayó que en el mercado local existe una baja disponibilidad de candidatos con fluidez en el manejo de idiomas, donde el inglés es el más solicitado.

Análisis

Menos burocracia, más empleo

Las altas expectativas de empleo en el norte peruano no son coincidencia ni suerte sino que responden al aterrizaje masivo de inversiones, la cual debe aprovecharse atinadamente. Por otro lado, la ligera cautela de las empresas peruanas por aumentar su planilla se explica, en primer lugar, por la incertidumbre que genera un posible impacto negativo de la crisis mundial en el país. La segunda razón son las iniciativas laborales que ha anunciado el Gobierno, las cuales apuntan a una mayor rigidez laboral. En ese sentido, la agenda pendiente es fomentar las buenas prácticas laborales además de una mayor simplificación administrativa y tributaria para formalizar a más mypes.

Jorge Toyama
Laboralista
Miranda & Amado

Fuente: Diario Gestión del 14/09/2011

Oferta laboral crece pero a ritmo lento

Encuesta De Manpower

El 17% de los empresarios prevé contratar más personal, el resto no

“El cuarto trimestre del 2011 será positivo en cuanto a la demanda de trabajadores en nuestro país”, concluye la Encuesta de Expectativa de Empleo elaborada por Manpower Perú.

El sondeo –hecho a 700 empleadores a escala nacional– señala que el 17% de los empresarios peruanos prevé contratar más personal entre octubre y diciembre próximos, mientras que el 70% de ellos prefiere no hacer cambios en sus respectivas planillas.

Los sectores minería, construcción y servicios (con 27% de demanda de más empleados); banca, finanzas y seguros (22%); y agricultura y pesca (15%), serán los que mayor proporción de trabajadores requerirán, según Manpower.

MEJORES SUELDOS

Las regiones Piura y La Libertad lideran la demanda de más empleados: en estas ciudades la expectativa por contratar más personal supera el promedio, y alcanza el 23%.

Otra encuesta –de PwC– reportó que el 92% de las empresas incrementaría sueldos hasta en 7,8%.

Fuente: Diario El Comercio del 14/09/2011

Potencial on-line de los negocios inmobiliarios

Pauta. Cada vez hay más interesados en buscar información en internet

En Lima y Callao se vendieron 9,209 viviendas en el primer semestre

Empresas del sector buscan nuevas alternativas para captar clientes

Es indudable que el sector inmobiliario ha registrado un sólido crecimiento en el país en los últimos años, acompañando la dinámica económica.

Al respecto, un reciente estudio de la consultora Tinsa revela que en Lima Metropolitana y Callao se vendieron 9,209 viviendas en el primer semestre del año, lo cual representó un incremento de 14.5% respecto al segundo semestre de 2010.

En este contexto, las empresas del sector inmobiliario (sean constructoras, agentes inmobiliarios y bancos) están logrando capturar una demanda de potenciales clientes cada vez más informado de la oferta competitiva del sector y que se esfuerzan por tomar una decisión acertada.

En ese sentido, el proceso de evaluación de la oferta requiere contar con una plataforma on-line que permita llegar a una audiencia que está conectada a Internet un 25% de su tiempo y que, en promedio mensual, realiza tres millones de búsquedas sobre el tema inmobiliario.

Difusión

En la actualidad, es más claro que hay una migración paulatina hacia Internet por parte de los interesados que buscan información del sector inmobiliario. Sin embargo, todavía falta que esta plataforma pueda ser aprovechada para los fines propios de alquiler y la compraventa de viviendas.

A pesar de ello, hay que considerar que por el momento solo un 3% del total de la torta publicitaria se destina al rubro on-line y que por ende falta mucho camino por andar.

Hay que alentar el esfuerzo de las primeras empresas del rubro que han apostado por los medios on-line para medir su efectividad y analizar si siguen invirtiendo o no.

En ese sentido, el portal inmobiliario peruano Adondevivir.com resalta que este año hay un mayor esfuerzo de las empresas constructoras y de bancos para posicionarse en este medio, que ofrece al usuario la gran ventaja de estar presente en el momento preciso en que se conecta y hace la búsqueda para ver el tipo de vivienda que requiere en forma instantánea.

Soluciones

Respecto a soluciones en plataformas on-line para el sector inmobiliario, vale la pena destacar la forma como algunos bancos captan clientes interesados en adquirir inmuebles en un corto plazo, basándose en una aplicación que les permite a muchos usuarios sacar el cálculo del costo inmobiliario del inmueble y dejar sus datos para ser contactados oportunamente.

Esta tendencia hacia el on-line se refleja también localmente en el cambio de hábito de los usuarios que están a la búsqueda de información.

Frente a esta tendencia, que cambia el hábito de consumo de los usuarios, vale la pena explorar las oportunidades que genera hacer negocios on-line y las ventajas comerciales que ello genera.

Fuente: Diario Oficial El Peruano del 14/09/2011